Política de Privacidad

1. Quiénes somos

LinkeLeads es operada por CuatroCuatro LLC, sociedad constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales: soporte@linkeleadsapp.com.

2. Alcance: dos tipos de datos, dos roles distintos

Esta política cubre dos grupos de personas diferentes. Es importante distinguirlos porque nuestro rol y tus derechos cambian según el caso.

• A. Usuarios de LinkeLeads. Las personas que se registran y usan la Plataforma. Respecto de sus datos, CuatroCuatro actúa como responsable del tratamiento.
• B. Prospectos y contactos. Las personas cuyos datos cargan o procesan nuestros Usuarios para hacer prospección. Respecto de esos datos, el Usuario es el responsable del tratamiento y CuatroCuatro actúa como encargado, procesándolos únicamente por instrucción del Usuario.

Si sos un Prospecto y querés que tus datos sean eliminados, andá directamente a la sección 6.

3. Datos de Usuarios: qué tratamos y para qué

• Cuenta: nombre, apellido, email y contraseña cifrada, para crear y administrar tu cuenta (ejecución del contrato).
• Cuentas conectadas: tokens, cookies de sesión e identificadores necesarios para operar tus cuentas de LinkedIn, Instagram o email, para ejecutar tus campañas y unificar tus conversaciones (ejecución del contrato).
• Uso: logs, direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, para seguridad, prevención de abuso y mejora del producto (interés legítimo).
• Facturación: datos de contacto de facturación e historial de pagos, para cobrar la suscripción y cumplir obligaciones fiscales (ejecución del contrato y obligación legal).
• Soporte: contenido de tus consultas y comunicaciones con nosotros, para atenderte y resolver incidencias (ejecución del contrato).

No vendemos datos personales, ni tuyos ni de tus contactos, y no los compartimos con terceros para publicidad basada en comportamiento.

4. Datos de las cuentas que conectás

Para operar tus campañas necesitamos almacenar credenciales, tokens o sesiones de las Plataformas de Terceros que conectes. Esa información se procesa a través de la infraestructura de conexión de la Plataforma y se protege mediante cifrado y controles de acceso. Se usa exclusivamente para ejecutar las acciones que vos configurás. Podés desconectar una cuenta en cualquier momento desde la Plataforma, y al hacerlo eliminamos las credenciales asociadas.

5. Datos de Prospectos

Los datos de Prospectos que se procesan en la Plataforma provienen de:

• Listas que el Usuario carga desde archivos propios.
• Extracción de resultados de búsqueda, publicaciones o contactos existentes en las cuentas que el Usuario conectó.
• Enriquecimiento a través de proveedores externos, cuando el Usuario lo solicita.
• Las conversaciones que el Usuario mantiene con esos Prospectos a través de la Plataforma.

Las categorías tratadas son las habituales en prospección B2B: nombre, cargo, empresa, sector, ubicación, perfil público en redes profesionales, y cuando corresponda email profesional y teléfono. El Usuario es quien determina a quién contactar y con qué finalidad, y es responsable de contar con una base legal válida para hacerlo.

6. Si sos un Prospecto y no querés que tengamos tus datos

Si tus datos están en LinkeLeads porque un cliente nuestro los cargó, podés pedirnos directamente que los eliminemos. No hace falta que sepas qué cliente fue. Escribinos a soporte@linkeleadsapp.com indicando tu nombre y el dato de contacto por el que te alcanzaron (email, perfil de LinkedIn o teléfono).

• Vamos a responderte dentro de 30 días.
• Vamos a eliminar tus datos de la Plataforma y a notificar al Usuario correspondiente.
• No vamos a pedirte que crees una cuenta ni que pases por ningún proceso comercial.
• Este pedido es gratuito.

También podés pedirnos acceder a los datos que tenemos sobre vos, rectificarlos u oponerte a su tratamiento.

7. Proveedores y subencargados

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio, bajo acuerdos que los obligan a la confidencialidad y a tratarlos solo por nuestra instrucción. Estos proveedores cumplen funciones de base de datos y autenticación, conexión con las cuentas de LinkedIn e Instagram, hosting de la aplicación, procesamiento de pagos, envío de emails de servicio, modelos de inteligencia artificial y medición de uso del sitio. La mayor parte de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Si incorporamos un proveedor nuevo que trate datos personales de forma relevante, actualizamos esta política.

8. Inteligencia artificial

Cuando usás las funcionalidades de IA, determinada información (por ejemplo el perfil del Prospecto, el contexto de la conversación y tus instrucciones) se envía a los proveedores de modelos para generar la respuesta. Estos proveedores tratan esa información únicamente para prestar el servicio y no la utilizan para entrenar sus modelos.

9. Transferencias internacionales

CuatroCuatro opera desde Estados Unidos y sus proveedores pueden estar ubicados en distintos países. Al usar el Servicio, tus datos pueden transferirse y almacenarse fuera de tu país de residencia. Aplicamos las salvaguardas contractuales que correspondan según la normativa aplicable a esas transferencias.

10. Conservación

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa, y hasta 90 días después de darla de baja.
• Datos de Prospectos y conversaciones: mientras el Usuario los mantenga en su workspace, o hasta que se solicite su supresión.
• Datos de facturación: por el plazo que exija la normativa fiscal aplicable.
• Logs de seguridad: 12 meses.

Cumplidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (TLS) y cifrado en reposo de credenciales sensibles.
• Control de acceso a nivel de fila y aislamiento estricto por workspace: ningún cliente accede a los datos de otro.
• Control de acceso interno según el principio de mínimo privilegio.
• Registro de auditoría de accesos administrativos.

Ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar una contraseña fuerte y única, y activar la verificación en dos pasos donde esté disponible.

12. Incidentes de seguridad

Si detectamos un incidente que comprometa datos personales, te lo notificaremos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de 72 horas desde que tomemos conocimiento, junto con la información disponible sobre el alcance y las medidas adoptadas.

13. Tus derechos

Según tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, obtener una copia portable y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos escribinos a soporte@linkeleadsapp.com. Respondemos dentro de 30 días y no cobramos por ello.

14. Residentes de California

Si residís en California, la CCPA te reconoce derechos adicionales, incluyendo conocer qué información personal recolectamos y con qué fines, solicitar su eliminación o corrección, y no ser discriminado por ejercerlos. A diferencia de otros estados, la ley de California también alcanza información personal de contactos en contextos comerciales. No vendemos ni compartimos información personal en el sentido que la CCPA da a esos términos. Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@linkeleadsapp.com.

15. Cookies y medición

Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio y la sesión, y herramientas de medición de terceros (Google Analytics y Google Tag Manager) para entender cómo se usa la Plataforma. Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden dejar de funcionar correctamente.

16. Menores

El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que se cargaron datos de un menor, los eliminamos.

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicamos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es material, te lo notificamos por email o dentro de la Plataforma.

18. Contacto

CuatroCuatro LLC
Privacidad y soporte: soporte@linkeleadsapp.com