Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

LinkeLeads (la “Plataforma” o el “Servicio”) es operada por CuatroCuatro LLC(“CuatroCuatro”, “nosotros” o “la Compañía”), una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América.

• Contacto: soporte@linkeleadsapp.com
• Consultas de privacidad: soporte@linkeleadsapp.com

2. Aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de la Plataforma. Al crear una cuenta, tildar la casilla de aceptación o usar el Servicio, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no uses la Plataforma.

Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este acuerdo.

3. Definiciones

• Plataforma o Servicio: el software LinkeLeads accesible desde linkeleadsapp.com y sus subdominios, incluyendo campañas, secuencias, inbox unificado, CRM, métricas, agentes de IA e integraciones.
• Usuario o vos: la persona física o jurídica que se registra y usa el Servicio.
• Workspace: el entorno de trabajo del Usuario o su organización dentro de la Plataforma.
• Plataformas de Terceros: LinkedIn, Instagram, Meta, proveedores de correo electrónico y cualquier otro servicio externo que el Usuario conecte al Servicio.
• Datos del Usuario: los contactos, listas, mensajes, campañas y demás contenido que el Usuario carga o genera en la Plataforma.
• Prospecto: la persona destinataria de las comunicaciones que el Usuario envía a través de la Plataforma.

4. Elegibilidad

El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales, empresas y organizaciones que actúan en el marco de su actividad comercial. No es un servicio de consumo. Al registrarte declarás que sos mayor de 18 años, que actuás en nombre propio como profesional independiente o con facultades suficientes para obligar a la organización que representás, y que vas a usar el Servicio con fines comerciales legítimos.

5. Cuenta y credenciales

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Tenés que notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Te comprometés a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada. Podemos suspender o cancelar cuentas con información falsa, sin derecho a indemnización.

6. Cuentas de Plataformas de Terceros

Para usar determinadas funcionalidades vas a conectar cuentas de LinkedIn, Instagram o correo electrónico. Al conectarlas:

• Nos autorizás expresamente a acceder y operar esas cuentas en tu nombre, según las campañas, secuencias y reglas que vos configures.
• Declarás ser el titular legítimo de esas cuentas, o contar con autorización expresa de su titular para conectarlas y operarlas.
• Reconocés que las credenciales, tokens y sesiones necesarias para esa operación se almacenan y procesan según se describe en la Política de Privacidad.
• Sos el único responsable de la confidencialidad de esas credenciales y del cumplimiento de los términos de cada Plataforma de Terceros.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger esa información, pero no respondemos por su pérdida, robo o acceso no autorizado que no sea consecuencia directa de nuestra culpa grave.

7. Riesgo de las Plataformas de Terceros

Esta cláusula es importante. Leela con atención.

LinkedIn, Instagram y otras Plataformas de Terceros prohíben expresamente en sus condiciones de uso el empleo de software de automatización, scripts, bots, extensiones y herramientas similares para acceder a sus servicios, extraer información o enviar mensajes. En consecuencia, reconocés y aceptás que:

• El uso de la Plataforma puede derivar en advertencias, restricciones temporales, suspensiones o cierres definitivos de tus cuentas en Plataformas de Terceros. Ese riesgo existe, es inherente a este tipo de herramientas y no puede eliminarse.
• Es tu responsabilidad conocer, evaluar y decidir sobre las condiciones de uso de cada Plataforma de Terceros antes de conectarla, y asumís las consecuencias de esa decisión.
• CuatroCuatro no es responsable de ninguna acción adversa que una Plataforma de Terceros adopte contra vos, tus cuentas, tus perfiles o tu organización, incluyendo restricciones, suspensiones, cierres, pérdida de contactos, pérdida de conversaciones o pérdida de acceso a funcionalidades pagas de esas plataformas.
• Las Plataformas de Terceros pueden modificar sus condiciones, políticas o funcionamiento técnico de forma unilateral y sin aviso. Si eso afecta o interrumpe funcionalidades del Servicio, no constituye incumplimiento de nuestra parte.
• CuatroCuatro no está afiliada, patrocinada, autorizada, respaldada ni vinculada de ninguna forma a LinkedIn Corporation, Meta Platforms, Inc. ni a ninguna otra Plataforma de Terceros.

8. Límites de actividad y medidas de mitigación

La Plataforma aplica límites de actividad configurables (ritmos, horarios, volúmenes diarios y calentamiento progresivo de cuentas) orientados a reducir el riesgo descrito en la cláusula 7. Reconocés expresamente que:

• Estos límites son medidas de mitigación, no una garantía de que no vayas a sufrir restricciones.
• Si modificás los límites por encima de los valores recomendados por defecto, asumís íntegramente el riesgo adicional que esa decisión genere.
• La efectividad de cualquier medida de mitigación depende de factores que no controlamos, incluyendo el historial de tu cuenta, su antigüedad, la calidad de tus mensajes y los criterios internos de detección de cada Plataforma de Terceros, que cambian sin aviso.

9. Uso aceptable

Queda expresamente prohibido usar el Servicio para:

• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas en contravención de la normativa aplicable, incluyendo la ley CAN-SPAM de los Estados Unidos y cualquier otra norma de la jurisdicción del destinatario.
• Acosar, hostigar, amenazar, difamar o suplantar la identidad de terceros.
• Distribuir contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, ofensivo o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Cargar o procesar categorías especiales de datos personales (salud, origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas, orientación sexual, datos biométricos o genéticos).
• Crear cuentas múltiples para eludir límites, pruebas gratuitas o suspensiones.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización expresa y por escrito.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder a partes restringidas de la Plataforma.
• Cualquier finalidad contraria a la legislación aplicable o a las condiciones de uso de las Plataformas de Terceros.

El incumplimiento de esta cláusula habilita la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin período de subsanación y sin derecho a reembolso.

10. Datos que cargás

Los Datos del Usuario te pertenecen. Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojarlos, procesarlos y transmitirlos con el único fin de prestarte el Servicio. Declarás y garantizás que tenés derecho a usar esos datos y contás con una base legal válida para tratarlos y para contactar a los Prospectos, que los obtuviste de forma lícita, y que vas a atender las solicitudes de acceso, rectificación, supresión y oposición que te presenten los Prospectos, en los plazos que exija la normativa aplicable.

11. Inteligencia artificial

La Plataforma incorpora funcionalidades de inteligencia artificial mediante modelos propios y de terceros. El contenido generado por la IA (mensajes, respuestas, clasificaciones, resúmenes, puntuaciones) se basa en la información que vos proporcionás y en datos disponibles públicamente.

• Sos el único responsable de revisar, editar y validar todo contenido generado por IA antes de enviarlo a un tercero.
• No garantizamos la exactitud, idoneidad, originalidad ni ausencia de errores del contenido generado.
• No podés usar las funcionalidades de IA para generar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio u ofensivo.

12. Planes, pagos y cancelación

Planes y precios. Las funcionalidades, precios y ciclos de facturación vigentes se muestran en el sitio y al momento de la contratación.

Pagos. Se procesan a través de nuestro proveedor de pagos. No almacenamos ni procesamos directamente datos de tarjetas. Los precios no incluyen impuestos aplicables, que se calculan y agregan al momento del cobro según tu jurisdicción.

Renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo cancelación previa.

Cancelación. Podés cancelar cuando quieras desde la configuración de tu cuenta. La cancelación se hace efectiva al final del ciclo en curso y mantenés el acceso hasta entonces.

Cambios de precio. Podemos modificar precios y funcionalidades incluidas en cada plan, notificándote con antelación razonable. Los cambios no afectan el ciclo de facturación en curso.

13. Sin garantía de resultados

El Servicio es una herramienta. Los resultados comerciales dependen de tu oferta, tu mercado, tus mensajes, tu segmentación y tu seguimiento. No garantizamos ningún resultado comercial concreto, incluyendo cantidad de reuniones agendadas, tasas de aceptación, tasas de respuesta, oportunidades generadas, conversiones ni ingresos. Cualquier cifra, testimonio o caso de éxito publicado en nuestro sitio o materiales de marketing es ilustrativo de resultados obtenidos por clientes específicos en condiciones específicas, y no constituye una promesa ni una proyección de los resultados que vos vayas a obtener.

14. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el Servicio (software, diseño, marcas, documentación, contenidos) son titularidad exclusiva de CuatroCuatro o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Podés proporcionarnos comentarios y sugerencias sobre el Servicio; podemos usarlos libremente sin obligación de compensarte. LinkedIn es una marca registrada de LinkedIn Corporation. Instagram y Meta son marcas registradas de Meta Platforms, Inc. Su mención tiene fines exclusivamente descriptivos.

15. Datos personales y rol de las partes

Respecto de los datos personales de tus Prospectos y contactos, vos actuás como responsable del tratamiento (determinás las finalidades y los medios) y CuatroCuatro actúa como encargado del tratamiento, procesándolos únicamente conforme a tus instrucciones y a lo previsto en la Política de Privacidad. Respecto de los datos de tu propia cuenta, facturación y uso de la Plataforma, CuatroCuatro actúa como responsable. Si necesitás un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) formal, escribinos y te lo proporcionamos.

16. Confidencialidad

Cada parte se compromete a no divulgar la información confidencial de la otra a la que acceda con motivo de esta relación, y a usarla solo para cumplir con estas obligaciones. Esta obligación sobrevive a la terminación del acuerdo por dos (2) años.

17. Garantías y exenciones

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. En particular, no garantizamos que el Servicio esté libre de errores, fallos o interrupciones; que los resultados obtenidos sean exactos, completos o confiables; que la compatibilidad con Plataformas de Terceros se mantenga en el tiempo; ni que se cumpla ningún nivel de servicio (SLA) específico, salvo acuerdo expreso y por escrito.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CuatroCuatro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes; lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de ingresos, pérdida de datos o daño reputacional; acciones de Plataformas de Terceros sobre tus cuentas, según lo previsto en la cláusula 7; uso indebido del Servicio por parte tuya o de terceros con acceso a tu cuenta; ni contenido generado por IA que vos decidas enviar a terceros.

La responsabilidad total y acumulada de CuatroCuatro, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, no excederá el monto efectivamente pagado por vos en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Cualquier reclamo derivado de estos Términos debe iniciarse dentro de un (1) año desde el momento en que surgió la causa. Transcurrido ese plazo, la acción prescribe.

19. Indemnidad

Te comprometés a defender, indemnizar y mantener indemne a CuatroCuatro, sus miembros, directivos y empleados, frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que derive de los Datos del Usuario que cargues o proceses; los mensajes y comunicaciones que envíes a través del Servicio; el incumplimiento de estos Términos, de la normativa aplicable o de las condiciones de uso de cualquier Plataforma de Terceros; o reclamos de Prospectos o de autoridades de protección de datos relacionados con tu tratamiento de datos personales.

20. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago, uso fraudulento o abusivo, requerimiento de una autoridad competente, o riesgo para la seguridad, integridad o funcionamiento de la Plataforma o de otros usuarios. En casos de spam, acoso o actividad ilegal la suspensión puede ser inmediata y sin aviso previo. Podés terminar el acuerdo cancelando tu suscripción y cerrando tu cuenta en cualquier momento.

21. Discontinuidad por acción de una Plataforma de Terceros

Si una Plataforma de Terceros nos requiere formalmente el cese de determinadas funcionalidades, o si cambios técnicos o legales las vuelven inviables, podremos discontinuarlas total o parcialmente. En ese caso te avisaremos con la mayor antelación que las circunstancias permitan; si la discontinuidad impide sustancialmente el uso del Servicio contratado, te reembolsaremos la porción proporcional no utilizada del período ya pago. Ese reembolso proporcional constituye tu único y exclusivo remedio. No seremos responsables por daños adicionales, lucro cesante, costos de migración ni reconstrucción de pipeline. Vas a poder exportar tus datos conforme a la cláusula 22.

22. Exportación y portabilidad de tus datos

Podés exportar tus contactos, conversaciones y métricas en cualquier momento durante la vigencia de tu suscripción, en un formato estructurado y de uso común. Tras la terminación del acuerdo, vas a disponer de un plazo de 30 días para solicitar la exportación de tus datos. Vencido ese plazo, podremos eliminarlos conforme a la Política de Privacidad.

23. Modificaciones

Podemos modificar el Servicio y estos Términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización y, cuando sean materialmente relevantes, te los notificamos por email o dentro de la Plataforma con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación. Si no estás conforme, podés cancelar tu suscripción.

24. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluyendo catástrofes naturales, fallos de proveedores esenciales, ciberataques, cortes de infraestructura, decisiones gubernamentales o conflictos armados.

25. Cesión

Podemos ceder estos Términos y los derechos derivados a cualquier sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos. Vos no podés cederlos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

26. Disposiciones generales

Nulidad parcial. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto mantiene plena vigencia y las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva de finalidad equivalente. Acuerdo íntegro. Estos Términos junto con la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo sobre el mismo objeto. Renuncia. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia. Relación entre las partes. Nada en estos Términos crea una sociedad, joint venture, relación laboral ni de agencia entre las partes.

27. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, sin aplicación de sus normas sobre conflicto de leyes. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Estado de Nuevo México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

28. Contacto

CuatroCuatro LLC
Consultas generales y de privacidad: soporte@linkeleadsapp.com